CRM
Pipeline yang benar-benar diperbarui tim Anda, karena melakukannya tidak merepotkan.
Ceritakan apa yang harus dikerjakan dan kami akan menyusun lingkupnya — termasuk apakah ini memang disiplin yang Anda butuhkan.
Minta PenawaranSetiap CRM yang gagal punya cerita yang sama. Dipilih oleh manajemen, dikonfigurasi oleh IT, dan ditinggalkan oleh tim penjualan dalam dua kuartal.
Ia gagal karena meminta seorang sales menghabiskan sebelas menit mendokumentasikan sebuah kesepakatan supaya orang lain bisa menghasilkan sebuah grafik.
Kami mulai dari tim penjualan
Bukan dari perangkat lunaknya. Kami duduk bersama orang-orang yang akan memakainya dan memetakan apa yang sebenarnya terjadi antara kontak pertama sampai tanda tangan — termasuk bagian yang tidak pernah masuk ke proses resmi.
Lalu kami membentuk sistemnya mengikuti itu. Lebih sedikit isian wajib. Penangkapan otomatis di mana pun datanya sudah ada. Pengisian yang terjadi di alat yang sudah mereka buka, yang di Indonesia biasanya berarti WhatsApp.
Beli di mana membeli memang tepat
Kami akan mengatakan bila CRM siap pakai yang dikonfigurasi dengan baik adalah jawaban yang benar, lalu mengonfigurasinya. Kami hanya membangun kustom ketika proses Anda memang tidak lazim atau ketika biaya lisensi sudah melampaui alternatifnya.
Adopsi adalah bagian dari pekerjaan
Kami mengukur pemakaian selama tiga puluh hari setelah peluncuran dan memperbaiki apa yang dihindari orang. CRM yang tidak diperbarui siapa pun lebih buruk daripada spreadsheet, karena setidaknya spreadsheet jujur bahwa ia memang spreadsheet.
Pertanyaan
Beli, untuk sebagian besar kasus. HubSpot atau Pipedrive yang dikonfigurasi dengan benar mengalahkan pembangunan kustom bagi mayoritas tim. Kami menyarankan membangun hanya bila proses penjualannya sendiri yang jadi pembeda, atau bila biaya lisensi pada jumlah karyawan Anda sudah melampaui biaya pembangunan.
Rollout CRM gagal karena satu alasan: sistemnya meminta tim penjualan mengerjakan sesuatu yang manfaatnya untuk orang lain. Kami merancang pengisian data agar selesai dalam hitungan detik, mengotomatiskan apa pun yang bisa ditangkap tanpa bertanya, dan mengukur adopsi selama tiga puluh hari setelah peluncuran sebagai bagian dari pekerjaan.
Bisa, dan di pasar ini memang harus. Percakapan lewat WhatsApp Business API otomatis tercatat pada data kontak alih-alih mengendap di ponsel satu orang sales.
Ceritakan apa yang tidak berjalan.
Mengisi permintaan penawaran memakan sekitar lima menit dan kami membalas dalam dua hari kerja — dengan penilaian sungguhan, bukan brosur.